Termos de Uso

Última atualização: Maio de 2025 · AutomatizaWPP

Ao acessar ou utilizar a plataforma AutomatizaWPP, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de usar nossos serviços.

1. Aceitação dos termos

O uso da plataforma AutomatizaWPP implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com qualquer parte, não utilize os serviços.

2. Descrição do serviço

A AutomatizaWPP oferece uma plataforma de automação com inteligência artificial para:

• Atendimento automático via WhatsApp Business.
• CRM para gestão de leads e clientes.
• Agentes de IA para vendas, suporte e qualificação.
• Automação de e-mail, follow-ups e sequências.
• Monitoramento e análise de conversas.

3. Uso permitido

Você pode utilizar a plataforma para:

• Automatizar o atendimento legítimo ao cliente via WhatsApp Business.
• Gerenciar contatos e oportunidades de venda.
• Enviar comunicações para pessoas que consentiram em recebê-las.

4. Uso proibido

É expressamente proibido:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa.
• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou enganosas.
• Violar os Termos de Serviço do WhatsApp Business.
• Coletar dados de terceiros sem consentimento.
• Tentar acessar áreas não autorizadas da plataforma.
• Revender acesso à plataforma sem autorização expressa.

5. Conta e acesso

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais. Notifique imediatamente a AutomatizaWPP sobre qualquer uso não autorizado da sua conta em contato@automatizawpp.com.

6. Planos e pagamento

• O período de trial é de 14 dias, sem cobrança de cartão de crédito.
• Após o trial, o plano escolhido é cobrado mensalmente.
• Os preços estão sujeitos a alteração com aviso prévio de 30 dias.
• Não há reembolso por períodos parciais após ativação do plano pago.

7. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período pago. Após o cancelamento, os dados são excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, seus algoritmos, interfaces e conteúdos são propriedade exclusiva da AutomatizaWPP. Os dados gerados por você permanecem de sua propriedade.

9. Limitação de responsabilidade

A AutomatizaWPP não se responsabiliza por:

• Perdas de receita decorrentes de interrupções de serviço.
• Resultados de vendas obtidos (ou não) com uso da plataforma.
• Bloqueios de conta no WhatsApp Business por uso indevido.
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

10. Disponibilidade

Buscamos manter disponibilidade de 99,5% ao mês. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

11. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018). O foro competente é o da Comarca de São Paulo, SP.